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Politique de Livraison

BCA BOIS BUCHES ayant pour dénomination sociale B.C.A. – BOIS ET CONNEXES D’ALSACE s’efforce de veiller à ce que vos commandes arrivent en toute sécurité et rapidement. Les livraisons locales sont effectuées par des sociétés de livraison tierces pour offrir le meilleur service possible. Veuillez consulter les frais d’expédition ci-dessous :

Tarifs d’expédition et estimation de la livraison :

Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du processus de paiement.

Actuellement, la livraison est GRATUITE pour tous les articles en France.

* Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire.

Temps de traitement de l’expédition :

La livraison est disponible dans toutes les régions de France.

En général, il faut:

En général, il faut un:

  • Temps de traitement (jours): 0 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour traiter votre commande;
  • Délai d’acheminement (jours): 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour l’acheminer la commande à votre domicile;

Pour un délai de livraison total entre 3 à 7 Jours ouvrés pour livrer la commande à votre domicile.

Bien sûr, nous prenons en compte vos préférences de livraison (jour, heure, etc.) et mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles.

Cependant, si vous ne trouvez pas votre code postal lors du processus de commande, n’hésitez pas à nous contacter. Cela pourrait être un oubli de notre part.

Toute commande passée en dehors des heures ouvrables sera traitée le jour suivant. Pendant les jours fériés, il pourrait y avoir un retard dans le traitement des commandes et les livraisons. Certaines circonstances indépendantes de notre volonté pourraient entraîner des retards par rapport au délai estimé de livraison. Si votre commande a plus de 2 jours ouvrables de retard selon les directives ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à co[email protected] et fournir votre nom, le numéro de commande et la date de la commande.

Confirmation d’expédition et suivi de commande :

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande à tout moment en nous contactant. Vous pouvez également contacter notre équipe du service clientèle à co[email protected] pour toute question.

Une fois expédiée, votre commande arrivera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la France. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l’état de votre commande ; nous sommes plus qu’heureux de vous aider.

De plus, nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et écouter vos suggestions, désireux de maintenir notre politique de livraison. Il vous suffit de nous contacter en cliquant ici, ou appelez-nous au +33 7 56 94 84 63, ou envoyez-nous un e-mail à co[email protected] à tout moment.